1.怎样做旅游景区春季促销活动方案

2.你认为最实用的旅行社促销方案是什么?

3.旅行社产品的促销方式主要有(  )。

4.旅游推广营销方案

5.旅游宣传营销方案二篇

旅游路线方案的促销_旅游线路促销方案案例

好的假期,遇见真实的自己。整理了一些淡季旅游促销文案,欢迎大家阅读!

1、放心旅游,畅享自由。

2、诚就户外旅行,信立糖豆未来。

3、最甜蜜的是与你一起去旅行

4、京津冀走?廊?,环渤海之?坊?。

5、大自然健身房,氧生后花园。

6、最忠诚的旅伴,最懂你的旅人。

7、香味旅游,甜在心头。

8、让你开始不一样的旅行生活。

9、白洋东淀与世界牵手,廊坊文旅与天下有约。

10、度假好去处,好享翠云山。

11、与欢乐相遇,让心灵飞扬。

12、越来越快乐,越来越精彩。

13、来吧!体验非一般旅程。

14、京畿福地,多彩廊坊。 15、晨夕论天下,闲暇踏翠云。

16、自由自在,随我畅行。

17、快乐之旅,乐享甜蜜。

18、现在就出发,成为快乐旅行人。

19、和白洋东淀牵手,与文旅休闲有约。

20、常来翠云山,四季景不同。

21、跟我走,自在游。

22、困于糖豆与爱,无限旅游户外。

23、来吧,让旅途甜蜜的风暴来得更猛烈吧!

24、相约白洋东淀,共赏水乡传奇。

25、山水大观园,人间伊甸园。

26、不同地方,初心相伴。

27、乐游世界,自由自在。

28、让你我的脚步不再停下。 29、白洋东淀画?廊?,宫?坊?文旅天堂。

30、放飞心灵地,执念翠云山。

31、让旅行多些享受。

32、旅游一派,糖豆户外。

33、牵手游天下,健康快乐你我他。

34、一?廊?古韵民风,满?坊?红木神韵。

35、河北新一色,游在翠云山。

以上就是带给的大家欣赏的旅游促销文案,喜欢记得收藏!

怎样做旅游景区春季促销活动方案

2021旅游产品的营销方案范文三篇

 旅游产品不可储存性、不可异地消费和不可试用性的特点及旅游消费是一种心理感受的特性,决定了旅游产品在市场上主要表现为信息形态。旅游业和旅游产品是典型的信息依赖型产业。下面是我为大家整理的2021旅游产品的营销方案范文三篇的内容,希望能够帮助大家,欢迎阅读!

 旅游产品的营销方案1

 歌乐山风景区是重庆市重点风景名胜区,规模和接待能力都在重庆旅游市场占据着重要地位。但是在重庆旅游市场火暴的最近几年中,歌乐山风景区却显得没那么强劲。在重庆崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,从而加快发展的脚步。歌乐山风景区也应该重新寻找有效的营销策略,在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。

 二:行业特点和消费趋势分析

 旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。(20__年的中国旅游市场情况)

 国内旅游人数

 21亿人次,比20__年增长幅度为10.6%

 国内旅游收入

 1.26万亿元,比20__年增长23.5%。

 入境旅游人数

 1.34亿人次,比20__年增长幅度为5.8%;

 出境旅游人数

 5739万人次,比20__年增长幅度为20.4%;

 全国旅游业总收入

 1.57万亿元,比20__年增长幅度为21.7%。

 据专家分析预测:

 (一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,主题细分越来越明显,消费者越玩越转。而旅游经济的市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品同样重要。

 (二)近距离和农村旅游高增长,特别是?三农?政策的出台,加速了城镇化建设,推动了消费,但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。

 (三)出境游继续增长。

 (四)特色旅游将继续成为亮点。

 按正常的经济规律,旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。

 环境分析

 1:宏观环境分析

 重庆市在国家提出西部崛起的政策之后,经济得到飞快发展。20__年,居民人均收入达到17532元。

 经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一种经历,挑战,享受自我。

 重庆文化氛围总体相对来说还是比较保守,对新鲜事物的尝试决心不够,同时对消费计算比较精细。

 在重庆市,还是一红色旅游为主,歌乐山附近的旅游景区是重庆市民经常游玩的地方。可是经观察发现,歌乐山旅游景区的空间较小,而且设施简单陈旧,经常出入的是老人,小孩子,而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口风景区距离相对较近,属于文化资源,必须有一定的文化基础,严肃单调,同样也缺乏自由娱乐的空间。所以,在节假日,重庆实在是一个没什么好玩的地方,特别是对于渴望挑战,追求个性,敢于释放自我的年轻群体。

 红色旅游在重庆得到政府的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景点,与重庆的历史有着很多契合点,增加了他们的关注点。

 2:微观环境分析

 在消费者和旅游景点的中间环节上,旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。 学校往往处于安全考虑,禁止学生自行组织旅游,也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。

 季节变化影响消费者出行次数,在重庆,晴朗的天气比较少,所以在下雨天旅游人数比较少,在天气较好的时候人数比较多。

 3.市场概况

 根据调查显示,重庆市民在5年内每人出游3次以上者达到52%,以重庆人口2389万算。5年内出游次数为3?450?52%=702(万次)。其中还不包括人口结构,消费能力等因素带来的变化。

 重庆旅游业发展迅速,20__全市接待国内旅游人数5057.93万人次,实现旅游总收入320.02亿元。

 未来几年内增长速度依然不减,可以说市场是巨大的,前景也很广阔。

 4,总结:

 我们的机会随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中,已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划,广泛的争取消费者和宣传自己,使得产品信息显得表面化。

 六:我们的机会?SWOT分析

 在重庆市,很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。

 优势:拥有良好的自然资源和环境空间,交通方便,接待游客能力特别是短距离路线空间巨大,团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性,游客自我体验度较高。

 劣势:特点不鲜明,比起瓷器口的文化,歌乐山显得比较模糊笼统。景点范围广,内部管理相对协调程度较低。

 机会:在经济日渐增长的宏观形势下,旅游消费也随之提高。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长,对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专,旅游体验越来越个性化。而在重庆市旅游市场同质化竞争的局面中,歌乐山有机会寻找突破口,拉动经济效益的提高。

 威胁:来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升,消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。 机会和问题:通过历年的经营数据表明,重庆旅游的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足,市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体,我们的定位应该在?释放活力,亲近自然?,主要功能是给年轻群体提供一个追求体验,自我释放,寻求挑战的自然空间,同时也为大众提供一个在短距离接近自然,休闲娱乐的环境。需要解决的问题是,尽快建立在消费者心中的品牌印象,强化受众对景点的认知,与其他景点形成明显差异化。

 七:整合营销策略

 1,STP分析

 (1)市场细分

 虽然旅游整体市场增长迅速,但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅游市场,高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层,消费观念改变带来的不一定是消费行为,他们渴望的是在经济条件允许的前提下,实现他们的欲望。

 在重庆市这一群体包括以下几部分:

 一:大中专院校学生。

 二:刚踏入社会的年轻人。

 三:年轻家庭。

 四:高收入阶层

 (2)目标市场选择

 在市场细分选择中,经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立,这期间一般要经历3?6年的过程,在这期间,他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。

 而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的,他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时,她们的经济实力不断增强,消费趋向转移的可能性比较大。因此,这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。

 年轻家庭的经济实力属于稳中有升,但开支较大,个体进入成熟阶段,消费态度比较理性,对短距离低端旅游消费兴趣逐渐下降。 高收入阶层的消费能力强,对生活的要求也随着也高。他们对旅游质量超过对价格的要求。

 因此我们选择的目标市场主要是在校学生,以他们的需求为出发点,实施营销战略,由此也带动其他年轻群体的消费。

 2,营销策略

 (1)产品策略?打造充满活力的自然空间

 活力空间、活力自然、活力娱乐、活力精神

 1、活力自然?在本身拥有的自然资源上做文章,充分挖掘景区内的景点特色。

 水?活力的象征

 2、活力娱乐?在良好的自然环境基础上,继续完善建设娱乐设施和项目。

 3、活力精神?挖掘和打造歌乐山的文化和独特精神。自然旅游是歌乐山的独特卖点,但是不是消费者的动机出发点。歌乐山景区内有许多历史。

 (2)公关

 在高校开展活动,分层次进行

 根据调查的数据,指定相应群体的调查方案。针对高校学生去歌乐山的目的,如:追访名人古迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面,分层次进行活动宣传。在学校发起?文化之旅?的系列活动。 探险英雄榜:爬山比赛

 内容:各高校自行组队进行比赛,按成绩划定名次,给予一定奖励。 举办时间:一年一次 举办时间在6月份中旬

 事件营销

 举办在学生中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻事件。例如可以举行梅岭校园旅游大使选拔赛。以此拉近彼此距离,提升梅岭在学生群体中的形象。

 (3)促销策略。促销策略主要起到信息传达作用,通过有效的方式来影响目标消费群的意识,并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。

 (4)推销策略

 利用各高校的代理点,进行校园推销。

 宣传册制作:重点突出自然资源,把各代表性的景点装订成册。同时个代理点****和网络渠道都有提示。

 推销人员的选拔:在校学生,大三以下,活泼勤奋,有团队意识。男女比例稳定在50%,通过代理点的组织,统一进行培训。

 八 经费预算:

 公关费用:

 高校挑战赛?25000元

 促销费用(以月为计算周期):

 轻松旅游 赢神秘大奖?20__元

 非常问答 大奖你来拿?20__元

 推销费用:

 视各代理点和高校规模而定?推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成

 九 效果评估

 直接经济效益?在营销方案实施周期内,景区的门票收入和其他项目的收入总和。

 知名度?在目标消费群体中,对景区的提及度和印象。

 联想度?对景区宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。

 忠诚度?已消费者对景区形成的满意度以及心理第一心智是否占据。

 认同率?对景区的产品和营销活动是否有反感。

 这是效果评估的基本指标,通过市场调查,可以获得相关的资料分析

 旅游产品的营销方案2

 一、德宏州旅游市场营销的现状和特点

 随着国家桥头堡建设战略的实施,德宏州将旅游业纳入桥头堡黄金口岸建设重点,作为德宏州5个百亿元工程之一,着力打造生态旅游度假公园,建设旅游桥头堡,加大了旅游市场营销的工作力度。

 1、实行?点对点?的宣传营销策略。德宏州针对客源市场的定位,巩固和拓展周边省份旅游客源市场,积极与重庆、成都两地进行合作,在设立昆明、重庆、腾冲三个德宏旅游营销中心的基础上,20__年又在成都设立了德宏旅游营销中心,将德宏旅游营销纳入重庆、成都两地的市场进行全面营销。并在20__年7月成都洛带古镇水龙节期间,组成强大阵容赴成都开展宣传促销活动,通过召开新闻推介会、民族歌舞演出、宣传资料发放以及现场咨询介绍等形式的宣传,进一步加深了成都市民对德宏的了解与认识,客源市场得到进一步拓展。

 2、积极参加国家、省、州举办的各种旅游交易会展活动,做好旅游形象宣传工作。重点组织参加了中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会、北方旅游交易会、中国昆明国际文化旅游节以及省旅游局组织的赴台湾旅游宣传活动、中缅边交会等,充分展示了德宏州丰富的旅游资源,德宏州的旅游形象和知名度不断得到了提升。20__年10月,德宏州在昆明市召开旅游新产品说明会,强势推出一系列以?游热带雨林景观,走千年古道边关,览珠宝翡翠华光,探神秘赌石文化,品边地民族风情,赏异国多彩风光?为特色的德宏旅游新产品,成效明显。

 3、加强与的媒体合作。积极与新闻媒体进行沟通交流,为本土旅游企业和州外旅游行政管理部门、旅游企业牵线搭桥,构建双方合作互赢平台。一是与人民网进行合作,在人民网中、英文网站上开辟为期一年的德宏旅游文化宣传专栏。二是积极邀请和配合各大媒体到德宏进行采访和拍摄,圆满完成了?CCTV4《远方的家》边疆行?栏目组、?中新网?、?云南旅游信息网?、?假日旅游?、?朝日新闻?等新闻媒体到德宏州的采访和拍摄工作;在风光杂志、春城晚报等报刊和杂志上进行德宏州旅游宣传。

 4、加大德宏旅游文化书籍的编辑出版力度。编辑出版了《德宏响声》系列丛书和《导游德宏》、《德宏旅游宣传画册》两部德宏旅游文化书籍,德宏响声系列第三部《咖啡的诱惑》正在编辑之中,德宏旅游文化宣传书籍日益丰富。

 5、充分利用假日和节庆经济效应,举办各种赛事活动,加强宣传促销。20__年2月,在目瑙纵歌节期间举办了?寻找中国最美的景颇姑娘?活动;20__年4月在中国德宏国际泼水狂欢节期间,举办了?寻找傣族最美的孔雀公主?活动;20__年2月,在目瑙纵歌节期间,又举办了首届世界景颇**大赛。据统计,20__年1至10月,全州游客接待总人数437.98万人次,比上年同期增长14.46%,其中:海外旅游者9.88万人次,比上年同期增长26.39%;国内旅游者人数9.88万人次,比上年同期增长14.41%。口岸入境一日游人数115.2万人次,比上年同期增长14.71%。预计旅游总收入52.8亿元,比去年同期增长27.63%。本省和周边地区客源地游客增长较快,客源地正向云南省周边地区扩展,旅游经济指标快速增长,德宏州旅游业取得了较快发展。

 旅游产品的营销方案3

 本文是以南平旅游景点为营销对象,为南平假日旅行社展开的一个网络营销 策划方案 。其目的在于推广?南平旅游?这一品牌概念,宣传?南平旅游?这一旅游消费意识,让?南平旅游?为人所知,为人所晓,同时对南平旅游网进行推广,最终达到营销目的。

 一、 南平旅游资源简介

 南平是中国东南的一个重要旅游区,位于福建省北部,俗称闽北,是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富,是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前,已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山,建阳考亭书院、建窑遗址,建瓯万木林,邵武天成岩、李纲祠、和平古镇,光泽的乌君山、武夷天池,顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个?世界自然与文化遗产?地之一,她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身,南平境内省级风景名胜区有:延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖,是避暑休闲度假的好去处。近年来,在观光旅游的基础上,着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游,引起了海内外旅游者的极大兴趣。

 如下为部分景点列表

 二、 南平旅游景点的目标客户分析

 (一)目标市场

 南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心,向周围地区及省份成圆形向外辐射,以福建省内为市场主体,东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山,向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以?走进山林,亲近自然,回归淳朴?为主打理念,走?传统、民俗、自然、淳朴?四位一体的休闲亲和旅游路线,以吸引追求?自然淳朴,清新,恬静?为生活态度的一类群体为主要目标客户。

 (二)主要的目标客户群

 ? 追求?自然淳朴,清新,恬静?为生活态度的一类群体。

 ? 年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。

 ? 追求轻松休闲旅游的一类群体。

 ? 追求家庭感,热衷?亲情游?,三代人同游温馨旅游路线的一类群体。

 ? 基于福建为侨乡,海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。

 ? 在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。

 三、 网站的建设

 由于目前该旅行社还没有自己的网站,并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现,唯一有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站,然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广,?南平旅游网?的建设与投入使用成为必然。

 网站建设过程中,应该着重考虑网站对营销效果的影响和作用,使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作。

 (一)网站的功能

 ? 旅游资源介绍与说明

 ? 常见问题解答(faq)

 ? 旅游路线的选择和知识的管理

 ? 在线问题咨询,在线帮助

 ? 即时信息服务

 ? 即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现)

 ? 会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯

 ? 广告管理

 ? 邮件列表

 ? 网站地图

 ? 网站流量统计系统。

 (二)网站的内容

 ? 旅行社信息以及信誉形象

 ? 旅游景点、旅游资源介绍及展示

 ? 旅游新闻与文化

 ? 顾客服务信息,如导游,交通工具,酒店等信息

 ? 促销信息,精品路线,特色路线

 ? 销售和售后服务信息

 ? 安全资讯,旅游常识

 ? 公众信息,论坛社区如旅游论坛,假日论坛

 ? 交易安全与契约保险

 ? 旅游策划、培训、招聘

 (三)网站服务的手段

 ? 建立在线论坛社区

 ? 常见问题解答

 ? 及时信息服务

 ? 在线咨询服务

 ? 会员通讯服务

 ? 电子邮件和在线表单

 ? 为用户提供在线演示

 四、 网络营销手段

 (一)搜索引擎营销模式的选择

 由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土,本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川,要想打破这一窘境,首先,我选择搜索引擎营销模式来进行?南平旅游?品牌和网站的推广。

 1、免费目录型搜索引擎营销

 2.付费目录型搜索引擎营销:

 选择在yahoo分类目录投放广告

 ? yahoo分类目录

 3.付费技术型搜索引擎营销?搜索引擎广告策略:

 由于南平旅游景点的目标市场主要在东南沿海地带以及华东经济区,那么将选择国内知名的搜索引擎如百度,搜狗 ,爱问 ,雅虎中文,中搜等搜索引擎来投放关键词广告,又由于南平旅游潜在一定海外市场,可在google上投放相对少的关键词广告。

 首先通过分析当年cnnic的中国搜索引擎市场 调查报告 确定用户偏爱的搜索引擎, 然后根据这些搜索引擎所占的市场份额高低来确定要在哪些搜索引擎投放关键词广告(免费与付费)以及在每个搜索引擎所要投放关键词广告的投入比重(付费)。

 计算机技术的发展以及电脑的普遍使用,网络里充斥着洪水般泛滥的信息。如果要在令人沮丧的信息海洋里寻找资料,那简直就像大海捞针一样。而正是这些良莠不齐的信息,成就了搜索引擎的地位。现在,类似百度这种技术型搜索引擎已经得到了广大网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候,一般都会通过搜索引擎搜索到相关的网页,然后选择自己所需要的信息。因此,付费技术型搜索引擎营销是搜索引擎营销中最关键的一部分,在这一块做得好不好关系到整个营销策略的成败与否。

 显然,南平旅游的推广,选择在百度关键词竞价排名是必然。而google 的adwords,投入相对较少。

?

你认为最实用的旅行社促销方案是什么?

一、策划书名称 尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月×日信息系×活动策划书”,置于页面中央。

二、活动背景: 这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述,具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放 在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

三、活动目的及意义: 活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义都应该明确写出。

四、活动名称: 根据活动的具体内容影响及意义拟定能够全面概括活动的名称。 五、活动目标: 此部分需明示要实现的目标及重点(目标选择需要满足重要性、可行性、时效性)。

六、活动开展: 作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照 时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。另外,人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

七、经费预算: 活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。

八、活动中应注意的问题及细节: 内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大等也应在策划中加以说明。

九、活动负责人及主要参与者: 注明组织者、参与者姓名、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。 信息系活动策划书基本模式 为指导同学们写出专业化、规范化的策划书,有效开展各项活动,现

提供基本策划书模式如下:

1、策划书须制作一张封面,装订时从纸张长边装订;

2、系级以上的策划须按如上格式交电子版和打印版各一份。

旅行社产品的促销方式主要有(  )。

本人从事旅游行业将近五年。在做旅游之前,在一家工程单位上班,经常需要出差并且接待甲方客户。由于人生地不熟,想找一家当地的旅行社单独安排,每次询问旅行社,得到的回答都是只接受跟团,无法独立安排。当时我就在想,有朝一日,我一定要开一家旅行社,能够满足任何上门客户的需求,哪怕是单独帮忙订一张火车票都可以。

由于本人天生喜欢旅游出行,机缘巧合之下,我从原单位辞职,进入的一家旅行社工作。作为一名行业“菜鸟”,我跟老板提的第一个建议就是推行个性化服务,只要上门的都是客,只要是跟旅行相关的,不管人数,都可以给客人单独安排。没想到老板也有此想法,一拍即合。并单独成立了一个个性定制旅游部门,员工就我一人,光杆司令。从此开始了我的定制旅游职业生涯。经过这些年的努力,部门也发展壮大。我感觉最佳促销有以下几点:

1、能够提供个性化定制服务。以往旅游产品都是打包的,但不同的客人有不同的需求。比如有的客人看中了你的产品路线,但是只需要给他提供一辆车和一位导游陪同。这个时候就需要你能快速的满足他的要求,并重新制定合理的报价,从而获取客户。

2、必须和客户讲明服务内容。所谓“先小人,后君子”即是如此。作为一名消费者,最希望的就是能够明白消费,我花了这些费用,我能够获得哪些服务,是否需要我另外再付费,有没有“坑”?很多时候在销售旅行产品时,销售人员往往喜欢夸大自己线路的“性价比”来获取客户,最后客户出行后感觉自己被“骗”了,从而引起强烈的不满以及后续纠纷。

3、要有鲜明的特色不搞同质化。说实话,现在的旅游产品同质化太严重。同一条路线,同样的景点很多家旅行社都在发团,为了抢客源,打价格战,增加隐性消费,弄得自己难受的同时,也是客户满意度下降。这个时候就需要我们能够提供特色鲜明的产品。一条路线产品,只需要突出20%区别于同行的特色即可。这20%就能很有效的避开恶性竞争。

4、服务一定要好。旅游就是商业服务业,尤其是导游,一定要负责。作为旅行社,一定要给足导服。因为导游是你整个旅游团队的现场第一负责人。一个好的导游,能够让游客如沐春风。并且你的每一位客户,都是你的潜在的销售人员。让客户开心出游,客户很可能会将你的产品告知他的亲朋好友,从而无形中给你积累了客源。

5、硬件设施一定要到位。从出行的车辆、住宿的酒店、吃饭的餐厅,每一项都必须要干净卫生,不能让人感觉脏乱差。比如车辆停在停车场时,可以要求司机必须将车内的垃圾及时清理,保证每次客户上车时,车内的垃圾桶都是干净的。“细节决定成败”这句话还是很有道理的。好的环境是旅游的硬性条件。所以踩线的时候一定要关注这些内容,

打铁还需自身硬。苦修内功,赢得好的口碑,比任何促销手段都管用。

以上是我的个人经验分享,也通过这几年的实践,逐步的小结。非常感谢题主提出这个问题,能够让我有机会对自己的工作进行小结。

旅游推广营销方案

答案:B、C、D、E

旅行社产品的促销方式主要包括:①通过媒体刊载广告。在媒体上刊登产品广告,它对传播旅行社的信息、开拓市场、引导消费和塑造旅行社的形象具有重要作用。②组织人员进行直接营销。直接营销是指旅行社通过与游客或客户的直接接触来推动产品销售的促销方式。③开展营销公关活动和进行销售推广。旅行社的营销公关是以具体的旅行社产品品牌为中心所开展的公共关系活动,目的是加深客户和公众对旅行社推销的产品的良好印象。

旅游宣传营销方案二篇

根据对目标市场实事求是的透视,应该认识到营销策略作为学生旅游项目开发的产业化的必要性。

 由于中国经济的大力发展,居民收入普遍增加,尤其是在二胎政策放开前的独生子女较多,学生的基本条件相对较好;另一方面,现阶段的高校学生创业、兼职等,也为其增加了经济来源;尤其是在社会开放性越来越大、活动范围不断拓展的情况下,高校学生敢于尝试新事物与体验生活,并想透过旅游开阔眼界等,所以,形成了一个独特的高校学生旅游消费群体;高校扩招政策也在推动高等教育的同时,更是拉动了该领域的发展,因此,应该针对目前高校旅游市场的新特点,分析更为有效的市场营销策略。

 一、高校学生旅游需求简述

 高校学生的旅游动机主要是自我实现、满足偏好、半价优惠、交友、减轻学生压力、体验时尚等;大多学生主要依靠校园活动、旅行社宣传、网络、朋友组织完成获得信息,设定旅游目标;从行程方面看,多以节假日居多。目前的市场已经有诸多企业进入,但主要是处于不完善的阶段,从旅游产业与市场细分来看,还需要利用产品设计、时尚信息获取、学生心理研究、营销手段等来共同促进其发展。

 二、目标市场分析

 首先,在目标市场透视方面,应该抓住家庭背景、性别、年级、不同年代学生的总体倾向、文化积淀等基本信息;在这方面,可以利用现在的大数据方法,进行信息收集、旅游消费范围、消费水平、网络调查或问卷调查来实现。其次,应该以学生作为中心,分析其心理构成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范围等各种因素的影响大小。第三,对该市场的发展现状要进行明确的认知,具体来说,该市场已经从初级的阶段发展到了过渡阶段,即是说目前的市场正处于各个企业“大显伸手”,进行产业化转型、资源整合、与创新发展的时期,市场潜力巨大。比如,从我国高校学生旅游市场发展优势来看,潜力大、规模有待拓展、消费特征正在突显;而知识产权意识也在不断加强,高校学生群体更新快;但高校-旅行社间的关联度大,并未发挥出应有的市场价值;尤其是学生的认真劲、满意度等还有待旅游消费产品供应方在各方面的完善来树立口碑;关键是体验消费前景无限,正在逐渐的被学生群体所认可,所以,优势显著,有极大的可行性与可操作性。另一方面,应该认识到作为学生群体的固有限因素,如消费能力、价格接受程度、挑剔性等;因此,劣势也依旧顽固,所以,对于各大想切此高校学生旅游市场这份“大蛋糕”的企业而言,品质化、多元化、创新性是其必走路径。

 三、营销策略

 首先,根据对目标市场实事求是的透视,应该认识到营销策略作为学生旅游项目开发的产业化的必要性;也就是说,要将针对高校学生群体的旅游市场作为一个整体,进行系统化的分析,通过运用工业发展路径方面的产业化思路,形成一个闭环经济,从而让营销这一环节获得更多的功能性体现,即要通过产品设计、价格、品质、高质量服务、多元与创新来增加营销的“底气”,吸引到学生的眼球,以整体性来提升部分资源整合与开发能力,进一步创造新的需求,让学生反过来更愿意去旅游。另一方面,体验式消费已经渐渐透过工业品市场向着旅游市场迁移,而旅游本身就是一种体验式消费,因此,认识到此点非常重要。营销策略的计划部署,需要坚持从其根本要素出发,结合当前消费者行为倾向,并利用这一点来达到营销的目标。

 其次,营销手段多样化;具体而言,需要采用诸如拉网式策略,将网络营销、人员促销、销售促进等进行综合应用;比如,建立会员制度与积分制度,进行价格优惠;引入学生代理、学生组织进行团体、个人促销;将工业品中的分销模式与渠道销售方法合理的引入到高校学生旅游市场;最重要的是网络营销,即需要通过电脑、手机两大途径,结合学生上网习惯,更为创新的去建立新的门户网站与网页,通过个人订购、团购等实现营销;另一个就是借助网络、微信等社交平台,可以建立起数据库,不断的收集数据、分析数据,完成预测,更好的为项目开发、产品设计等提供可靠依据。

 第三,服务意识要强,服务要求全面、及时;比如,预定快捷、便利,信息完整,产品组合灵活,互动性强,能够实现信息反馈与及时处理,做到善始善终。在导游方面,应该针对大学生的特点与需求,来制定细致的培训计划,让导游能够在知识方面、组织能力方面、亲和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以满足市场细分的各项基础。

 第四,针对高校学生旅游市场营销方面的策略,需要更多的因素融入,因为大学生这个群体,主要体现在人生的理想-现实磨合期,有一半出于理想,有一半来自现实;所以,真正要做好这个市场,就需要一些营销的艺术性、有需要在营销中做出实际的优惠;进一步讲,这个市场的开发,需要旅游企业走出俗套,不断创新,稳扎稳打,将地基打在现实的基础之上;具体来说,应该将营销提升到另一个层次,充分调动起“学生”这个要素,如通过举办创意大赛、网络征求旅游产品创意等具体活动,让学生在旅游前就参与到其中,从现阶段的发展情况分析,既有利于市场开发,又可以更好的价低营销成本,获得多方面的利益。

 四、结束语

 总而言之,在新的时期,高校学生旅游市场也呈现出了新的特点,应该认真分析此类消费特征与未来发展趋势,在日益竞争激烈的市场中获得优先地方;因此,开发新的项目、延伸旧有项目、提高服务水平,通过设计一些符合学生心理需求与倾向的产品,以及利用旅游产业化的思路开启更为完善的市场化运营;将营销与整个产业结合起来,以资源整合的优势提升开发能力,不断在高校学生旅游市场中占有更多的份额。

 篇二

 1、松花江湿地旅游产品市场调查与营销方案

 1.1生态旅游市场调查和旅游者需求分析

 笔者于2011年8至12月,2012年5至8月,在太阳岛、中央大街、三岛一湖、斯大林公园、动力锅炉厂社区以及群力新区的社区6个地点对来哈尔滨的游客和哈尔滨的居民进行问卷调查,共发放问卷1000份,有效回收问卷982份,有效率达到98.2%。

 1.1.1哈尔滨游客和居民生态旅游意识

 哈尔滨的游客和哈尔滨居民对于生态旅游的认识比较肤浅,近50%的研究对象认为“生态旅游”等同于“到生态环境中旅游”,对于游客在生态旅游过程中的责任并不了解。

 1.1.2哈尔滨生态旅游市场人口学特征

 哈尔滨生态旅游市场以中青年市场为主游客的文化程度越高就越有利于生态旅游的发展,结果表明哈尔滨的游客文化程度还是比较高的,本科及以上学历的游客能达到将近50%,职业对于游客的可自由支配收入、闲暇时间和受教育程度都有不同程度的影响,调查对象中职业类型分布广泛,其中以企事业管理人员、科技人员、服务销售人员居多

 1.1.3哈尔滨游客行为学特征

 在获取旅游信息渠道方面,29%通过电视广播获取信息,22%通过报刊杂志获取信息,电视广播和报刊杂志仍然是湿地生态旅游产品宣传的主要工具,而其他的信息渠道相对受众比重较小,人们需求日益个性化和多样化,多数调查对象对渔家乐和观光旅游产品感兴趣,所以渔家乐和观光型生态旅游产品将是大众生态旅游市场的主打产在影响选择生态旅游产品要素方面,认为首要条件是当地特色的游客占26%,认为是服务质量的占16%;而对生态旅游产品种类、价格高低、交通便捷度、文化独特性、距离远近关心较少。可见,有哈尔滨特色的生态旅游产品是吸引生态旅游者的关键,旅游者对旅游服务质量的高低非常关注。游客在旅游过程中越来越重视客制化的服务,愿意参加旅行团占17%,自助游的占38%,半自助的占42%,其他的占4%,如图8所示。喜爱自助旅行的人数占旅游市场将近八成,对于游程的自主性要求越来越高。在价格方面,不能接受生态旅游产品价格高于一般旅游产品的占21%,游客对于生态旅游产品价格认为高1%~5%合理的占33%,认为高~10%合理的占25%,认为高10%~20%合理的占12%,如图9所示。由此可见,生态旅游市场的培育还要运用合理的价格策略。

 1.2STP

 通过分析哈尔滨2008~2012年旅游统计数据,哈尔滨的国际市场份额仅占旅游市场的1%,所以松花江湿地旅游应该以国内旅游市场为主,本文将以国内旅游市场为研究重点。根据2011年哈尔滨市国内游旅游统计调查数据,用SPSS17.0将游客按照来源地进行分类汇总,作为哈尔滨旅游客源市场划分的依据。对2011年哈尔滨国内游客的客源地汇总结果进行K-均值聚类分析,聚类中心为3,即将哈尔滨游客的客源市场分为3级,经过2次迭代后得到聚类结果,见表1。哈尔滨的国内旅游客源市场遍及全国31个省份和自治区,按照地区划分:一级客源市场是黑龙江本省,历年本省游客比重均超过占50%;二级客源市场是辽宁、吉林、山东、北京这4个邻近省份,共占游客总数的将近20%;三级客源市场是广东、河北等其他省份,随着生活水平的提高,对于这部分客源的吸引力也会增加。

 1.3营销策略

 1.3.1产品策略(ProductStrategy)

 根据成长策略方格图(TheProduct/MarketEx-pansionGrid),哈尔滨湿地生态旅游产品属于新产品投入到既有市场中,应该采用产品开发策略。要根据目前大众生态旅游市场的特点,在注重推出生态观光旅游产品的同时,要穿插认知型和体验型的生态旅游产品,

 1.3.2价格策略(PriceStrategy)

 经调查显示哈尔滨的游客对于生态旅游产品的价格高于一般旅游产品价格较难接受,从体验营销、市场培育的角度出发,对于观光型生态旅游产品可以使用满意定价策略。适中的价格更容易被游客接受,可以较为有效的吸引普通游客购买生态旅游产品。太阳岛、白鱼泡等景点即将推出观鸟这类认知体验型旅游产品,由于刚投入旅游市场,其介入性差,则可以采用撇脂定价策略。采用撇脂定价策略可以树立高档优质的产品形象,容易激发游客求新求异的购买心理。太阳岛景区作为国家5A级风景名胜区,在国内具有较高的知名度,旅游资源的垄断性较强,生态旅游产品的品质较高,可以采用声望定价策略。目前哈尔滨的旅行社和景区主要的湿地生态旅游产品就是游轮观光,对于同一类型的生态旅游产品可以采用分等级定价策略,以不同的价格吸引不同的旅游者,这样可以满足不同层次的游客的需求,以此达到开拓市场的作用。受到哈尔滨气候的影响,除了太阳岛冬季雪博会能够吸引游客外,其他湿地旅游景区春季和冬季几乎没有游客。这些景区可以运用季节折扣,在旅游淡季的时候可以适当的降低门票价格来吸引游客。适当的采用数量折扣、现金折扣、同业折扣等折扣定价策略也有助于吸引和鼓励游客、中间旅游商积极购买。

 1.3.3渠道策略(PlaceStrategy)

 目前哈尔滨湿地旅游产品主要是依靠旅行社设计的旅游线路来对游客进行销售的,即是以间接营销渠道为主。随着旅游市场的发展,要求生态旅游产品不断增强自我销售能力,将营销渠道变得“短宽化”,以降低中间的销售费用。(1)营销渠道的长度策略。使用直接或者间接营销渠道是由游客数量和维护营销渠道的费用来共同决定的。松花江湿地观光、农家乐、渔家乐等游客兴趣程度很高的旅游产品,由于距离市场近,游客充足,旅游企业可以自己建立营销网点直接销售,缩短销售渠道,节省中间费用。但是游客对其他的湿地生态旅游产品购买的意愿不是很强烈,通过中间商能够更好的建立销售网络、扩大客源,逐步建立自己的直销网络来进行销售。(2)营销渠道的宽度策略。松花江湿地旅游产品需要扩大市场占有率,这就需要在渠道层次中尽可能多的选择旅游中间商来共同进行销售宣传,增加分销渠道,对目标市场采取密集型营销,提高松花江湿地生态旅游知名度。

 2、讨论

 哈尔滨松花江湿地生态旅游发展必须突出地方特色。松花江居于城市中央,哈尔滨的城市发展的历史与松花江密切联系。人因水而生,文化因水而起,松花江湿地文化就是哈尔滨特色的欧陆建筑文化、东北少数民族文化、渔猎文化、湿地饮食文化等的综合,这些湿地文化的多样性具有较高的生态旅游开发价值。松花江湿地旅游产品的深度开发必须着眼于湿地文化的开发,准确地定位哈尔滨松花江湿地文化。哈尔滨推出湿地旅游不是单纯为了丰富夏季旅游产品,而是以湿地旅游为切入点,打造松花江沿江产业链。松花江湿地生态旅游产品只是湿地旅游产品中的一部分,对于建立哈尔滨旅游可持续发展有着重要的意义,可以培育出更加和谐的旅游市场。哈尔滨生态旅游市场正在形成,需要加强和环境教育和市场培育,增强旅游经营者、管理者、游客、当地居民等旅游相关人员的生态意识。在认清这一点后提出生态旅游产品的营销策略,希望通过有效运用市场营销策略来达到培育和开发生态旅游市场的目标。中国的生态旅游是沿着“从上到下”的路径发展的,也就是由政府或者更高层级的团体至上而下的带动旅游企业和游客参与到生态旅游中。由此可见,生态旅游市场的发展需要政府的大力推动,协同旅游企业和社会团体加强生态环境教育,提高旅游服务质量。

#策划# 导语营销方案是企业了解产品在市场中运营状况的有效手段。但错误或不恰当的营销方案方法将会产生误导性的信息,并有可能引发偏差的市场营销。以下是 整理的旅游宣传营销方案,欢迎阅读!

 篇一

 本文探讨了农业旅游的概念内涵,明确农业旅游的特点,以及对发展我国农村经济的重要影响力,提出了进行农业旅游项目策划的策划要点,以及农业旅游项目的管理途径。

 一、农业旅游的概念和内涵

 (一)“农业旅游”与“乡村旅游”的辨别。国外学者对乡村旅游和农业旅游的辨别主要有三类不同的观点:对乡村旅游作出典型定义的英国学者Lane认为农业旅游是乡村旅游的重要组成形式之一,在已出版的乡村旅游文献中,农业旅游或农庄旅游成为的、独特的分支;Nilsson认为,农庄旅游在某种意义上是典型的乡村旅游;EdwardInskeep在《旅游规划――一种可持续的综合方法》一书中提出,农业旅游、农庄旅游、乡村旅游不加区分,可相互替代。

 国内学者对农业旅游与乡村旅游也作出了区分。刘德谦认为,我国正式提出的“农业旅游”的侧重点还是乡村旅游中与生产关系比较密切的那一部分,因此不能把农业旅游完全等同于乡村旅游。王云才等认为,观光农业也称休闲农业或旅游农业,是指以农业活动为基础,农业和旅游业相结合的一种新型交叉型农业,农业旅游资源只是乡村旅游资源的一个部分。杜江、向萍也认为,不宜将农业旅游(观光农业)纳入乡村旅游的范围。

 (二)农业旅游的概念和内涵。根据对众多学者观点的梳理和分析,笔者认为,对乡村旅游与农业旅游的界定是从地域和产业两个不同的方面出发,乡村旅游的界定是以城市旅游为参照对象界定,而农业旅游是以工业旅游为参照对象界定。尽管理论界对于农业旅游与乡村旅游关系没有确切定论,但是学者们基本认同乡村区别于城市、根植于乡村世界的乡村性是吸引旅游者进行农业旅游的基础,因而这也应该成为界定农业旅游概念的最重要的标志。因此,狭义的农业旅游是指以农业生产过程、农村风貌、农民劳动生活场景为主要旅游吸引物的一种新型的交叉型产业。广义的农业旅游是指把农业与旅游业结合在一起,利用农业景观和农村空间吸引游客前来观赏、游览、品尝、休闲、体验、购物的一种新型农业经营形态,即以农、林、牧、副、渔等广泛的农业资源为基础开发旅游产品,并为游客提供特色服务的旅游业的统称,也称乡村旅游。

 二、发展农业旅游的重要性

 “农业旅游”在我国正式提出是2001年,国家旅游局把推进工业旅游、农业旅游列为2001年旅游工作要点。

 近年来,“三农”问题成为困扰我国经济发展的重点和难点问题。解决“三农”问题,不仅仅要发展高效、优质农业,还应从农业之外的其他产业中寻求发展之路。农业旅游在解决农村剩余劳动力就业、增加旅游景区周围农民的收入、调整农业产业结构、带动农村相关产业的发展、促进农业可持续发展等方面起着重要的作用。

 三、农业旅游项目的策划要点

 (一)农业旅游项目策划原则。农业旅游项目策划要遵循以下原则:社会效益、经济效益、环境效益统一原则;统一规划、分步实施、重点突出、合理布局、因地制宜原则;优化资源配置与兼顾公平原则;坚持品牌提升与主题形象塑造原则;坚持地方文化继承与发扬,与时俱进,开拓创新原则;容量控制、环境保护与持续发展原则;协调可行与非城市化过程原则;投资主体多元化与资本积累原则。

 (二)农业旅游项目的选址。杨旭提出了发展农业旅游的选址标准:

 1、比较优越的地理位置。农业旅游园区规划区位选择:①大中城市郊区。农业旅游园区需要建立在经济发达的大中城市为依托的区位模式上。因为大中城市居民的收入水平、闲暇时间以及休闲意识决定了农业旅游园区的经营状况。如深圳的海上田园风光旅游区。②特色农业基地。农业基础比较好,有丰富的生产经验。③旅游风景区附近。可利用旅游景区的客源市场或者直接将农业园纳入旅游景区之内。④度假区周围或度假区内。⑤优越的交通条件。

 2、优美的自然生态环境。环境状况是否良好直接决定了旅游者是否对该地区或景点感兴趣,自然生态环境优美是建设农业旅游项目的前提。

 3、农业生物资源优势或独特的地方文化。资源的优势是区别于其他地区资源和决定其农业旅游产品是否出位的重要条件,地方文化的独特性才能真正长期保持农业旅游资源的鲜活和吸引力。

 4、典型的“生态、立体”农业。“生态、立体”农业是现代科技发展的必然道路,也是展示高科技农业的重要条件。

 (三)农业旅游产品结构建设

 1、乡村旅馆。根据旅游区大小的不同和旅游特色的差异,旅游区可以安排不同类型、不同档次的住宿设施以吸引游客,在我国现有的农业旅游实践中,除了以农家乐形式出现农户单独提供的住宿外,也有一些乡村果园、农庄。

 2、餐饮与商业。数量多、品种丰富的购物店增强旅游氛围;餐饮设施可以设置在旅馆内,也可以单独布局在游览线路上,不可避免地给旅游区的环境和生态带来极大的负面影响。

 3、休闲娱乐。旅游活动趋向于参与性、运动性、趣味性、科学性等。旅游区根据景观特色配置各类游憩设施,吸引更多游客,延长游客逗留时间。

 4、旅游辅助设施。结合景区特色与游人使用特征规划设计景区标牌系统是体现景区人性化设计的重点。另外,完善医疗设施保证旅游区正常运行。

 5、农业旅游纪念品。最容易忽略的问题就是农业旅游纪念品的设计。具有地方特色的旅游纪念品可以成为旅游区的宣传品。

 (四)乡村文化和生态环境的保护利用。发展农业旅游也要注意对当地环境及民风、民俗、乡土文化的保护,切忌为了短期的经济利益而牺牲当地的资源、环境,影响地方的长远、持续发展。

 在外来文化和现代文明的冲击下,许多通过发展农业旅游而致富的农民在开发新的产品时往往忽视地方特有的文化内涵和价值,追求城市化的生活方式,反而使游客感觉失去了原有的味道。因此,如何保障我国乡村传统文化特色与民俗风情的可持续性,将是我国农业旅游可持续发展所面临的挑战之一。

 四、农业旅游项目管理

 (一)完善农业旅游管理体制,制定合理可行的管理标准。农业旅游项目由于充分利用了农、林、牧、渔等传统产业资源和古村镇等文化资源,涉及的部门很多。各级政府和有关部门首先要转变观念、提高认识,充分认识农业旅游的发展在解决“三农”问题、促进广大农村发展中的重要作用,把发展农业旅游作为带动当地农民脱贫致富、促进经济和社会发展的重要手段;协助制定旅*业发展规划、提出发展措施、协调各方关系、制定有关规范和标准、统一培训从业人员,开展行业自律活动,有力地促进了当地农业旅游活动的规范发展。

 (二)转变服务理念,加强农业旅游营销力度。由于目前我国对农业旅游发展规律的研究较少,各地普遍缺少对农业旅游产品开发的专业化指导,经营者对农业旅游的内涵、性质、产品开发的方向不能正确把握,缺乏创新的思维和开发理念,造成很多农业旅游项目由于缺乏对产品的深入挖掘和包装而逐渐被市场所遗弃。

 克服小农思想意识,在经营管理企业过程中,始终贯穿现代旅游业的服务理念,把服务也作为产品的一部分,不断加强对员工的培训,提升产品品质。

 (三)对游客行为及旅游地居民进行引导和管理。农业旅游的旅游者多为城市居民,与乡村居民文化背景、生活习惯等都不相同,二者难免产生冲突;另外,旅游给目的地社区带来的经济、文化和环境方面的消极作用会对旅游可持续发展产生负面影响。很多目的地游客充斥,造成当地环境被破坏、交通拥挤、基础设施不能满足当地人们和日益增长的旅游客流的需求,旅游者不愿意再到旅游地旅游,当地居民也对旅*为持反对态度。

 对游客,应采取硬性措施与软性措施“两手都要硬”的方针。一方面用规章制度和游客须知标准对游客行为进行管理;另一方面要积极实施教育、引导游客注重保护环境,文明健康地进行游览和参与休闲活动等。

 对居民,要采取自下而上的发展模式。对旅游地居民进行正确的引导和管理,一方面有利于规范当地旅游市场的正当竞争;另一方面有利于缓和当地居民与旅游者之间的生活环境利益冲突等矛盾,能够更好地开展农业旅游活动。

 篇二

 国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出,支持有条件的地区发展邮轮游艇旅游,随着国际邮*司进入我国市场,邮轮旅游逐渐成为国人旅游消费的新热点。我国邮轮旅游产业呈现出较快的发展势头但是,中国游轮旅游市场在旅行社管理、游客旅游观念提升、服务水平等方面仍存在问题,应通过积极宣传培养市场、打造特色产品、加强邮轮企业与旅行社合作等措施进行改进与完善

 关键词:邮轮旅游;发展现状;问题;营销策略

 一、中国邮轮旅游市场发展现状中国邮轮产业近年来得到了迅猛发展,其发展现状具体表现为:首先,随着沿海经济的发展。邮轮旅游的兴盛,沿海港口城市越来越重视发展邮轮经济:其次,由于国际邮*司看到了中国邮轮市场的广阔前景进而对其!表现出了极高的热情;再次,由于中国浓厚的历史文化底!蕴对国际邮轮游客形成了极强的吸引力。与此同时也不.!一难看到由于文化背景导致的消费意识的差异,中国老百‘姓的邮轮消费热情很低。分析原因首先,邮轮产品价值高;其次,由于邮轮产品的高价值导致邮轮产品在广告宣传时也是以高品质。高消费为形象,增加了其进入大众化消费领域的难度:再次,由于东西方文化的差异导致邮轮产品消费观念上的差异。腹地居民的消费观念是邮轮旅游业发展的关键因素之一随着多方共同努力.邮轮市场的开拓,居民消费观念渐渐转向邮轮旅游。但是,渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中,还需有针对性地培养二、中国邮轮旅游市场存在的问题(一)旅行社方面首先旅行社的从业人员素质有待提高。目前在中国邮轮旅游仍然是新产品。旅行社邮轮旅游方面的从业人员并不多,为了满足邮轮旅游者的旅游需求,旅行社从业人员必须熟悉不同地域、不同路线和由于不同产品所涉及的不同的邮轮上的餐饮和住宿设施,详细了解每条船,只有这样才能设计出适销对路的产品。其次。旅行社对旅游产品的认识存在一定的问题。邮轮旅游是一种现代的休闲方式,游客可以在船上尽情娱乐,还可以在适当的时机按照行程安排下船观光。因此,邮轮的建设标准一般是以陆地上五酒店为基础进行设计甚至某些产品的档次要高于五酒店。船上的设施设备一应俱全。能够充分满足游客的旅游休闲需求。船票的费用除了旅行费用本身还包含了在船上及陆地上吃、住、游、娱的所有费用。以上提到的方方面面要求旅行社不仅了解邮轮产品硬件方面的档次,同时要求其对软件方面尤其是邮轮上的服务质量方面能够正确理解并深刻认识。但是,邮轮的大小一直是旅行社最为关注的方面,甚至为了促销游轮旅游产品去推行低价策略打价格战,重视对路线的介绍而忽略邮轮本身的设施和活动。再次,旅行社接待能力有待提高。同一般的出境旅游产品相比,邮轮旅游的操作难度比较高,风险相对较大。同时,由于旅行社方-面义缺乏邮轮旅游组团经验和与此对应的导游服务人员,很难满足邮轮旅游者的高质量消费的要求。另外,由于邮轮旅游产品的推广周期较长.要提前几个月就打出,告.提前几个月预订船舱,设计行程,如果在此期间游客数量不够成团或者出现大量*现象,旅行社就会因此遭受损失,从而导致成本无法收回(--)游客方面首先,从东西方消费观念的差异来看,中国邮轮市场的开拓仍面临一定的挑战。邮轮旅游虽然兴盛已久,但其目标群体主要指向国外或者更确切来说是在欧美国家..我国旅游者对邮轮旅游的认识较为肤浅。其次,邮轮旅游是一种旅游活动的意识仍被中国游客排除在旅游休方式的选择之外。在中国人的消费观念中,邮轮一直是一种交通工具,将其视为一种旅游方式仍需要深人的宣传。

 再次,游客的休假时间。在欧美5至12日游是欢迎的航游线路。其中7日游最为普遍.最长的可达几十天。实际上一次7日游共涉及8天的行程。中国现行假期制度的限制,“十一”和春节两个黄金周,每个黄金周总共7天,限制了工薪阶层的出游时间。最后,从游客的消费能力来看,邮轮旅游是一项高端旅游项目,一次航游的消费从几千元到几万元不等,尽管中国人均GDP成逐年增长态势,但对于一般市民来说,仍难以承受,尤其是在消费观念没有改变和对邮轮认知尚未改变的情况下。

 (三)不同航线邮*司的服务水平方面中国邮轮旅游不同航线邮*司的服务水平存在差异.表现为东南亚航线的服务质量优于欧美航线服务质量。欧美邮轮缺少优秀的普通话导游;另外,餐饮种类单一。

 中国游客很难在异国他乡吃到可口的中餐。

 三、中国邮轮旅游的营销策略

 (一)积极宣传培育邮轮旅游市场由于消费理念和消费偏好的不同,培育中国邮轮旅游市场需要一定的时间。首先,针对这种情况必须加大宣传力度,可以通过广告、媒体、节庆活动、培训、展览会等营销手段,定期举办邮轮峰会高层论坛.建立中国邮轮产业专业网站,提供邮轮旅游信息咨询服务,以增强人们对邮轮旅游的认知和理解。其次,明确中国邮轮旅游的市场定位。邮轮旅游一直是旅游市场上的中高端产品,中国邮轮旅游发展研究调查问卷数据显示,98%的被调查游客(至少进行过1次邮轮旅游.60%的游客已有过2~3次的邮轮旅游经历)月平均收入在5000元以上邮轮旅游在中国的潜在消费对象的定位应该是中产阶层。邮*司在追求旅客数量的同时不能忽视旅客的质量,不要盲目宣传促销。

 (二)打造特色邮轮旅游产品

 邮轮旅游的特殊性在于邮轮本身就是旅游的一个目的地,邮轮上所提供的各类娱乐设施就能使游客感受到一种充实的休闲娱乐方式,上岸观光则变成了一种调剂。

 因此,从产品策略来看,邮轮旅游市场上的产品主要分为邮轮航线与邮轮本身两方面,而邮轮航线又可分为现有的邮轮航线与未开通的邮轮航线。对于邮轮本身,产品策略首先是要突出邮轮与其他旅游方式的不同之处,强调邮轮的舒适性、享受性以及海上休闲方式的特殊性。其次,针对不同类型旅游者的特点来改良邮轮产品。提高服务人员的服务质量,加强服务人员的语言交际能力,针对不同国别、不同文化、不同性格提供与其相对应的服务。

 尤其在菜肴制作上应该具有特色,有针对性,注重菜肴的口味。很多国内游客很难适应邮轮上的餐饮,邮轮上的饮食供应仍旧以西餐为主,而中餐的烹饪却缺乏特色甚至没有。这样的服务与邮轮旅游的高档消费化是相悖的大大降低了游客的旅游热情。加强了本身由于文化差异,消费观念差异导致的对邮轮旅游休闲方式的排斥。进一步增大了邮轮旅游宣传促销的难度。

 (三)加强邮轮企业与旅行社的合作目前邮轮旅游产品的销售,大部分都是通过多元的分销渠道达成的。鉴于旅行社与游客之间的紧密关系.而且现阶段外资邮*司无法直接在中国设立自己的代理商,邮轮企业和旅行社开展广泛的合作势在必行。首先,邮*司要主动与旅行社合作,实现互利共赢的目标。其次,通过对旅行社人员进行培训来加深其对邮轮旅游的理解进而共同打造适销对路的邮轮旅游产品。再次,邮*司争取政策的允许,取得独资旅行社的经营权,以从事入境游、国内游和邮轮票务业务的经营。

 (四)充分发挥邮轮行业协会的作用由于行业特殊性及历史原因,中国邮轮业目前还没有统一的归口政府部门管理。邮轮行业协会作为政府与企业之间的桥梁和纽带,应积极把邮*司的呼声及时反馈给相关政府部门,并推动建立起有效的交流平台。

 由于中国的邮轮旅游发展研究尚处于起步阶段,相关的配套服务及政策还有许多需要完善之处。同时,新的问题、新的情况也在不断出现。如何为中国邮轮旅游产业的发展创造更加便利的环境。成为目前邮轮业共同面对的新的课题。国内邮轮行业协会应充分发挥行业组织的凝聚力。加强同行业间的联系协作,使其互相扶持、形成合力,谋求“共赢”,从而促进邮轮旅游产业规模的不断扩大和快速发展。

 (五)培养和引进专业人才、实施人才储备战略邮轮旅游业作为在我国出现的新兴产业,起步较晚,专业人才十分缺乏,人才储备方面还需要不断的探索和研究。行业的发展离不开专业人才的培养,因此,需要健全相关高校和培训机构的体制,引入邮轮培训课程,培养大量优秀的邮轮服务人员,培训具有先进理念的客票销售代理等。作为我国高级人才培养基地的高校可以开设邮轮旅游专业.培养亟需的高级邮轮旅游人才。同时,邮轮企业也可以与高校、科研院所、政府联合,以政府为主导,以高校和科研院所为基地,由企业提供资金支持。共同培养、培训专业人才,以满足行业对人才的需求。